Encuesta calidad Dpto. Incidencias
Nos preocupamos diariamente para mejorar cada uno de los departamentos, por lo que le agradecemos que rellente el siguiente formulario para exponer sus quejas.
Gracias a su colaboración nos ayudará a mejorar.
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Fecha de la llamada (MM/DD/YYYY)
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Hora de la llamada
Operario que le atendió
Porfavor señale el nivel de satisfacción de cada una de las opciones
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Neutral
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
El operario fué educado
El operario hizo lo posible por ayudarme
El operario entendió mi problema
El operario solucionó rápidamente el problema
Me proporcionó un correo electrónico para contactar con el
El operario cumplió con su palabra
*
Cuantas veces ha tenido se ha puesto en contacto con el Departamento de incidencias para que le solucionasen el problema?
1
2
3
4
+ 4
Le agradeceremos que nos explique (en el caso de no estar satisfecho), por que motivo no ha quedado satisfecho con la atención recibida por el Dpto de incidencias.
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¿Recomendaría a alguien que se pusiese en contacto con el Dpto de Incidencias para solucionar algún problema con su pedido?
Si
No
Tal Vez
Comentarios o sugerencias
Nombre
Número Pedido
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Información necesaria